# 隐私政策 — PV30 > PV30 在 pv30.com 网站与 PV30 AI 视频 Agent 服务中收集哪些个人信息、收集目的、共享对象，以及你享有的权利。 Canonical: https://www.pv30.com/zh/privacy/ **最近更新:** 2026-10-11 本政策说明 PV30 收集哪些个人信息、为什么收集、如何处理，以及你拥有的选择与权利。适用范围包括 pv30.com 网站及其指向的 PV30 AI 视频 Agent 服务。 ## 我们是谁 PV30（下称"PV30""我们"）是本政策所述个人信息的处理者。我们提供 PV30——一个基于网页的 AI 视频 Agent，可把脚本、创作需求或参考视频转化为成片。 就本政策的任何问题，可通过 support@pv30.com 联系我们。 ## 简要说明 我们收集你提供的账号信息，以及你创建或上传的内容，用于运行服务、生成视频、正确计费并保障产品安全。我们不出售个人信息，也不使用你的内容训练我们自己的基础模型。 网站本身刻意保持极简：不设置 Cookie、不加载任何第三方脚本、不做广告或分析追踪。详细说明见下文。 ## 我们收集哪些信息 账号信息 —— 你的邮箱地址、显示名称，以及在你或管理员创建账号时提供的团队或公司信息。 你提供的内容 —— 你撰写或粘贴的脚本、文本提示词、作为参考素材上传的图片／视频／音频，以及服务为你生成的素材与视频。 使用与技术信息 —— 你使用了哪些功能的记录、发起的生成请求及其结果、点数交易记录，以及 IP 地址、浏览器与设备类型、错误日志等诊断信息。 支付信息 —— 你的点数余额、价格条目与交易记录。银行卡与银行账户信息由支付服务商直接处理，我们不会收到或存储你完整的支付凭证号码。 沟通记录 —— 你发送给客服的消息及我们的回复。 ## 网站在你浏览器中存储了什么 pv30.com 不设置任何 Cookie，也不加载第三方字体、脚本、像素或分析服务。 网站会在你的浏览器本地存储中写入一项数据，键名为 pv30-lang，用于记住你选择的界面语言、避免反复询问。我们不会将该值用于任何其他目的，清除浏览器存储即可删除它。 我们的托管服务商必然会处理标准服务器日志（包括 IP 地址与请求时间），用于提供网站访问并防御滥用。 ## 我们如何使用你的信息 提供服务 —— 生成图片、视频与配音，运行助手，并让你编辑和导出结果。 账号与计费运营 —— 创建团队空间、分配点数、在任何付费步骤前展示报价，并保留交易账簿。 保障产品安全与稳定 —— 识别滥用、执行配额、防范欺诈、诊断故障并维护服务完整性。 支持服务 —— 回答你的问题并解决你反馈的故障。 改进产品 —— 以汇总形式了解哪些能力被使用、在哪些环节失效。 履行法律义务 —— 税务、会计，以及回应主管机关的合法要求。 ## 处理的合法性基础 在适用 GDPR 或英国 GDPR 的情形下，我们基于以下基础处理个人信息：履行合同（运行你请求的服务并计费）；正当利益（保障服务安全、防止滥用、改进产品，并与你的权利相平衡）；同意（在我们专门征求同意时，例如可选的产品通讯）；以及法律义务（税务、会计与合法法律程序）。 基于同意进行的处理，你可以随时撤回同意。撤回不影响撤回前已发生的处理。 ## AI 服务商与其他处理者 PV30 调度第三方 AI 模型来完成图片、视频与配音的生成。为产出结果，该步骤对应的提示词及你附加的参考素材会被传输至你所选择的模型服务商。 我们还会使用云托管与存储、邮件发送、支付处理与错误监控类处理者。这些服务商按我们的指示处理数据，并受合同约束须保护数据。 可用的模型服务商取决于你团队空间的配置。各服务商按其自身条款与隐私政策处理数据；如某个模型对你特别重要，建议你查阅其政策。在其条款提供相应控制的前提下，我们不会指示服务商用你的内容训练其模型。 ## 跨境传输 我们与我们的处理者可能在你的所在国以外（包括欧洲经济区与英国以外）存储或处理数据。进行跨境传输时，我们依赖适当的安全保障措施，例如标准合同条款，并在必要时辅以补充措施。 ## 数据保留期限 账号信息在账号存续期间保留，并在账号关闭后保留一段较短时间，以便你恢复数据或我们履行义务。 你删除的内容（含媒体素材）会及时从在用系统中移除，并在有限的窗口期内从备份中清除。素材库提供回收站，在永久删除前的一段时间内你可以恢复。 计费与税务记录按法律要求的期限保留，即使账号已关闭。 已无法识别到你个人的汇总数据或去标识化数据，可能保留更长时间。 ## 安全 我们通过传输加密、访问控制、对员工与系统账号的最小权限原则，以及滥用监控来保护数据。第三方服务商的凭据保存在服务端，不会暴露给浏览器。 没有绝对安全的系统。我们无法承诺永不发生未授权访问。若发生影响你的数据泄露且法律有要求，我们会通知你及相关主管机关。 ## 你的权利 依据你的所在地，你可能有权查阅我们持有的关于你的个人信息、要求更正、要求删除、获取可携带的副本、限制或反对特定处理，以及撤回同意。依据 CCPA／CPRA，你还有权因行使这些权利而不受差别待遇。 我们不会为跨场景行为广告而出售或共享个人信息。 行使上述权利请发送邮件至 support@pv30.com。我们可能需要先核验你的身份。你也可以向当地个人信息保护主管机关投诉。 ## 儿童 PV30 是专业工具，不面向儿童。我们不会有意收集未满 16 周岁者的个人信息。如你认为儿童向我们提供了信息，请联系 support@pv30.com，我们将予以删除。 ## 本政策的变更 随着服务变化，我们可能更新本政策。顶部日期显示最近一次更新时间。若变更对个人信息的处理方式有实质影响，我们会在生效前通过产品内通知或邮件告知。 ## 联系方式 隐私相关的问题、请求与投诉：support@pv30.com。